Mediacenter.id – WhatsApp Business adalah versi WhatsApp yang dirancang khusus untuk digunakan oleh bisnis. Fitur-fitur di WhatsApp Business mencakup beberapa perbedaan dibandingkan dengan aplikasi WhatsApp reguler.
Berikut adalah beberapa fitur utama yang tersedia di WhatsApp Business:
- Profil Bisnis: Anda dapat membuat profil bisnis yang mencakup informasi seperti alamat, deskripsi bisnis, jam operasional, dan alamat email. Ini membantu pelanggan mengetahui lebih banyak tentang bisnis Anda.
- Pesan Selamat Datang: Anda dapat mengatur pesan selamat datang yang otomatis dikirim kepada pelanggan yang baru pertama kali menghubungi bisnis Anda.
- Pesan Cepat: Fitur ini memungkinkan Anda menyimpan pesan-pesan yang sering digunakan dan dengan cepat mengirimnya kepada pelanggan.
- Label: Anda dapat memberikan label pada percakapan dengan pelanggan untuk membantu mengorganisir pesan dan mengidentifikasi jenis pertanyaan atau permintaan yang masuk.
- Statistik dan Analisis: WhatsApp Business menyediakan statistik tentang pesan yang dikirim, diterima, dan dibaca, sehingga Anda dapat mengukur efektivitas komunikasi Anda.
- Otomatisasi Pesan: Anda dapat mengotomatisasi beberapa pesan menggunakan pesan selamat datang, pesan tanggapan cepat, atau pesan jawaban otomatis.
- Pembayaran: Di beberapa negara, WhatsApp Business juga mendukung pembayaran melalui platform WhatsApp menggunakan layanan seperti WhatsApp Pay.
- WhatsApp Web: Anda dapat menggunakan WhatsApp Business di komputer melalui WhatsApp Web untuk mengelola pesan dari perangkat yang lebih besar.
- API WhatsApp Business: Untuk bisnis yang lebih besar, WhatsApp menyediakan API yang memungkinkan integrasi dengan sistem bisnis dan otomatisasi yang lebih lanjut.
- Verifikasi: Akun WhatsApp Business dapat diverifikasi dengan tanda centang hijau, yang memberikan kepercayaan tambahan kepada pelanggan bahwa akun tersebut adalah bisnis resmi.
- Berbagi Lokasi: Anda dapat membagikan lokasi bisnis Anda dengan pelanggan untuk memudahkan mereka menemukan Anda.
- Grup Khusus: Anda dapat membentuk grup khusus untuk berkomunikasi dengan pelanggan atau anggota tim Anda.
WhatsApp Business dirancang untuk membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka dengan lebih efisien dan efektif. Namun, perlu diingat bahwa fitur-fitur tersebut mungkin berbeda di berbagai negara dan dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai dengan pembaruan aplikasi.
Namun semua fitur itu masih kurang banyak daripada aplikasi GB WhatsApp. Seperti yang di lansir Homecare24 bahwa WA GB memiliki fitur yang sangat banyak dan fitur tersebut tidak ada di aplikasi WhatsApp yang asli. Jadi tidak heran apabila banyak yang lebih memilih menggunakan aplikasi WA GB.
WA GB atau biasa dikenal dengan aplikasi GB WhatsApp merupakan aplikasi WhatsApp yang dikembangkan oleh pihak ketiga, dimana aplikasi tersebut memiliki banyak fitur keren yang membuat pengguna WhatsApp asli lebih menyukai versi mod ini.